리드넘버 | 고객지원

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고객님들께서 자주 문의하시는 질문들을 모았어요.

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앱 서비스
세무 서비스
요금제
비대면바우처

아이디(이메일 주소) 또는 비밀번호를 어떻게 찾을 수 있나요?

아이디(이메일 주소) 또는 비밀번호를 잊으신 경우 이메일 로그인 화면 하단에 “아이디/비밀번호 찾기”를 통해 회원가입시 등록하신 휴대전화로 SMS가 발송됩니다.
회원탈퇴 후 같은 아이디로 재가입이 가능한가요?

동일 아이디는 리드넘버 회원 정책에 따라 재가입이 일정 기간 불가합니다. 회원 탈퇴 시 기존 회원 정보를 포함한 모든 정보가 복구 불가능합니다. 탈퇴 시 이 점을 다시 한번 고려하신 후 진행해주세요.
개인정보 관리는 어떻게 이루어지고 있나요?

리드넘버는 서비스 제공을 위해 회원의 개인정보를 최소화하여 수집하며, 수집된 정보는 ‘개인정보 취급방침’에 따라 엄격히 관리됩니다. 리드넘버는 고객님의 개인정보를 소중하게 생각하며 서비스를 이용하시는 고객님의 개인정보 보호를 위해 관련 법령에서 규정하고 있는 개인정보보호 규정을 철저히 준수합니다. 개인정보보호와 관련한 자세한 내용은 ‘개인정보 취급방침’을 참고해주시기 바랍니다.
회원가입 후 조회 서비스 이용방법

리드넘버의 카드매출관리 서비스를 이용하기 위해서는 사업자등록번호, 여신금융협회의 가입정보를 리드넘버앱에 등록하시면 카드매출관리 서비스를 바로 사용할 수 있습니다. 더불어 다른 다양한 무료 서비스를 이용하실 수 있습니다.
공동인증서는 어떻게 연동되나요?

PC로 접속하셔서 국세청인증, 금융기관인증을 공인인증서로 1회 연동하시면 이용이 가능하십니다.

리드넘버 세무 서비스는 무엇이 다른가요?

기존과 동일한 세무 서비스는 기본 제공하며, 추가로 리드넘버 앱에서 매출조회, 입금확인, 인건비 관리, 부가세 조회, 앱 채팅 세무 상담 등 비대면 세무 서비스를 합리적인 가격에 받아 보실 수 있습니다.
리드넘버는 어떻게 이용하나요?

① 부가세 신고대행(개인 연 2회, 법인 연 4회, 간이 연 1회)
② 급여 관련 업무 및 신고 대행(4대보험 포함)
③ 종합소득세(*추가 조정료 발생)
④ 세무안내
리드넘버 유료 서비스 이용 고객은 어떤 준비를 해야 하나요?

대부분의 자료는 전산처리를 통해 수집됩니다. 필요시 따로 연락을 드리며 번거로운 자료 요청을 최소화하고 있습니다.
신고대리도 가능한가요?

네. 신고대리의 경우 원하시는 특정 세금신고 대행을 일회성으로 진행해 드리고 있습니다.
세무기장 vs 신고대리 차이점은 무엇인가요?

세무기장은 매출 파악, 인건비 신고, 앱 채팅 및 전화 세무안내, 세무민원 증명서 발급 서비스 등을 제공해 드립니다. 신고대리는 기장 없이, 특정 세금신고 대행 서비스입니다.(일회성 신고)또한, 리드넘버 앱 서비스는 모든 고객이 조건 없이 무료로 이용할 수 있습니다.

부가세 / 카드매출 / 배달매출 확인은 무료인가요?

리드넘버 앱 설치 후, 고객님의 사업장 정보를 연동시켜 주시면 부가세/카드매출/배달매출 등을 무료로 한 눈에 확인할 수 있습니다.
전문 세무 상담은 얼마인가요?

리드넘버는 세무기장 서비스뿐만 아니라 양도세, 소득세, 상속세, 증여세 등의 전문 세무안내 서비스도 제공하고 있습니다. 전문 세무안내 서비스의 경우 30분당 3만원의 비용으로 해당 분야 전문 프로의 맞춤화 된 세무 상담을 제공받으실 수 있습니다.
조금 더 저렴하게 서비스를 이용할 수 있는 방법은 없나요?

리드넘버는 비대면바우처의 공급 기업에 선정되어 있습니다. 비대면바우처 수요기업으로 선정되셨다면 90% 할인된 금액으로 리드넘버의 모든 서비스를 이용하실 수 있습니다.
매월 정기요금이면 추가비용 없이 모든 서비스를 이용할 수 있나요?

리드넘버의 월 정기 서비스에는 아래에 있는 서비스들이 포함됩니다.
① 기본 세무서비스
② 부가세 신고대행(개인 연 2회, 법인 연 4회, 간이 연 1회)
③ 급여 관련 업무 및 신고 대행(4대보험 포함)
④ 종합소득세(*추가 조정료 발생)
⑤ 각종 세무안내

비대면바우처 지원사업이 무엇인가요?

수요기업에 선정된 기업을 대상으로 최대 400만 원의 바우처를 지원하는 사업으로, 정부지원금 90% + 자부담 10%로 리드넘버의 고품질 서비스를 경험하실 수 있는 제도입니다.
공급기업 서비스 이용 기간에 제한은 없나요?

공급기업 서비스 이용기간에 대한 제한사항은 없으며, 공급기업과 수요기업이 서비스 이용기간 등에 대한 계약 또는 이용약관을 통해 상호 결정하게 됩니다. 다만, 너무 긴(예시 : 2년 이상 등) 서비스 이용기간으로 계약할 경우, 공급기업과 수요기업의 사정 변경 등으로 인해 원활한 서비스 이용에 어려움이 발생할 수도 있어 권장해드리지는 않습니다.
자격심사(적격심사) 완료 이후, 바로 서비스 이용이 가능한가요?

불가합니다. 심사승인을 받은 수요기업은 플랫폼 접속 후 결제수단을 발급 받아야만 서비스를 이용하실 수 있습니다. [바우처신청] 메뉴를 통해 선택하신 결제수단을 온라인으로 신청하실 수 있으며, 서비스 이용은 자부담금을 先 납부 후 공급기업 서비스 이용이 가능하십니다.